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合肥移動POS機辦理常見故障及解決方案

時間:2017/3/2   來源:www.Ahsola.cn

POS機一直停留在【沖正】狀態,無法正常交易,簽退

解決方案:

◆ 1)在【請刷卡】界面,按【功能】鍵,輸入【5】,確認,密碼0000

◆ 2)進入后,選擇【確定】清除沖正記錄

◆ 3)返回主菜單后,依次做簽退,簽到。刷卡即可。

故障原因:

機具網絡系統問題。

POS機無法正常刷卡,提示【交易記錄已滿】

解決方案:

◆ 1)在【請刷卡】界面,按【功能】鍵,輸入【4】,確認,密碼0000

◆ 2)進入后,選擇【確定】清除沖正記錄

◆ 3)返回主菜單后,依次做簽退,簽到。刷卡即可。

故障原因:

◆ 2)POS沒有自動清除交易記錄功能。POS機無法正常刷卡,提示【格式錯誤】

解決方案:

◆ 1)試請持卡人換張銀行卡消費刷卡

故障原因:

◆ 1)可能該銀行卡余額不足,或信用額度不夠導致,目前農業銀行部分卡片無法正常刷卡。

POS機無法正常刷卡,一直停留在【預撥號】狀態

解決方案:

◆ 1)重啟POS機,將POS機挪移個位置,再嘗試刷卡

◆ 2)將移動SIM卡取出,放置在手機內,查詢余額

◆ 3)重新插拔移動SIM卡,或更換移動SIM卡

故障原因:

◆ 1)可能現場環境信號差,或存在個別信號盲區,無法正常POS工作

◆ 2)核實確認是否欠費導致,聯系裝機人員處理充值問題。

◆ 3)SIM卡芯片處接觸不良,聯系裝機人員確認機具具體問題。

◆ 4)POS機刷卡成功但沒打印簽購單

解決方案:

◆ 1)重新打印:【菜單】–【6】打印—【1】重打最后一筆

◆ 2)所有交易均以出小票為準!不出小票的話重打最后一筆,核對剛才刷卡卡號以及金額,確認是否是【沖正】交易,若為沖正交易需要重新刷卡,商戶給客戶簽具說明,以免糾紛產生。以上信息上海捷盈商務服務有限公司提供。


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